Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a făcut un pas major spre digitalizarea serviciilor fiscale prin lansarea chatbot-ului ANA, un asistent virtual inteligent destinat să sprijine contribuabilii în obținerea rapidă a informațiilor despre obligațiile fiscale.
„Bună! Eu sunt ANA” – astfel se prezintă noul asistent virtual, care are ca scop simplificarea interacțiunii cu ANAF și reducerea timpului petrecut pentru căutarea informațiilor. În prima fază de testare, ANA va fi disponibil doar pentru utilizatorii înregistrați în SPV (Spațiul Privat Virtual), urmând ca, ulterior, să fie accesibil direct pe portalul oficial al instituției, www.anaf.ro.
Prin implementarea ANA, ANAF își propune să ofere o administrație fiscală mai eficientă și mai prietenoasă, reducând birocrația și facilitând accesul contribuabililor la informații actualizate și precise.
Noua aplicație inteligentă va răspunde rapid la întrebările utilizatorilor privind obligațiile fiscale, procedurile și termenele limită, oferind un sprijin digital inovator pentru toți contribuabilii.
