Președintele României a promulgat o nouă lege care întărește drepturile consumatorilor: orice produs achiziționat care prezintă neconformități trebuie înlocuit de comerciant, fără cost suplimentar pentru client.
Nerespectarea acestei obligații atrage sancțiuni serioase, cu amenzi între 5.000 și 25.000 de lei. Legea se aplică tuturor comercianților care pun produse în vânzare pe piața internă, iar scopul său este de a proteja consumatorii și de a asigura respectarea standardelor de calitate.
Autoritățile recomandă clienților să păstreze bonurile și documentele de achiziție pentru a-și putea exercita drepturile în cazul în care produsul prezentă defecte sau nu corespunde specificațiilor.
Această măsură vine ca răspuns la reclamațiile frecvente ale consumatorilor și aduce claritate în ceea ce privește obligațiile comercianților față de clienți.
